在咨询方面，大众能够进行智能法令咨询、留言咨询和常识问答咨询。体系供给24小时在线自助服务，现在完成了婚姻问题、劳作胶葛、工伤补偿等6类案子的咨询。依据大众输入的问题，体系会主动生成免费的“法令咨询意见书”，包含问题解析、相关资料、诉讼费用、民事起诉状范本、举动主张、法令法规和相关事例等。
渠道从全国范围内遴选了925名法令服务人员组成驻场服务团队，对大众留言供给人工法令咨询服务。由最高法、最高检有关担任人和全国闻名律师、公证员及专家学者组成的70人专家团队，会对驻场服务人员的服务质量进行抽检。
此外，我国法令服务网渠道为大众供给请律师、办公证、求法援、找调停、寻判定、法制宣传等服务。大众能够经过渠道查找律师、律所、司法判定组织。
司法部法制司副司长郑自文回应称，网上的咨询服务不像律师事务所供给面临面的服务，在这种情况下，什么人给大众供给咨询和服务，其本质非常重要。
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