CTI论坛(ctiforum)2月1日音讯（记者 杨毅):北京亿伦年代科技有限公司作为闻名的呼叫中心使用解决方案供给商，多年来已成功服务于很多职业客户，其中心产品中的电销使用解决方案已成功使用在电子商务、稳妥、金融、运营商等电话营销范畴，包含我国电信、我国铁通、百度电销、光大永明人寿、华夏稳妥等很多闻名客户。近期亿伦电销使用解决方案又成功开辟新的使用范畴，将电话营销与传统医疗设备出售相结合，打破医疗职业传统的出售形式、为医疗职业注入新生机。
医疗电销使用渠道首要包含三部分功用模块：前端座席使用渠道、部分协同使用渠道、后台运营办理渠道，经过这三部分的功用模块的使用，为客户打造出售扁平快、客服有保证、部分和谐齐、办理有办法的信息化使用渠道，全面供给的客户的作业效率和出售成绩，并经过有用的客户办理和部分协同机制，供给客户的服务水平和客户满意度。
前端座席使用渠道功用包含：座席作业台、数据使用、客户办理、客户维系、工单使用、作业流、知识库、作业协平等，协助座席合理展开电话营销事务，并经过完善的客户办理和协同作业功用为客户供给周到的服务支撑；
部分体系使用渠道：使用部分包含技术部、售后服务部、商场部、营销部、办理作业室等部分，各部分依据作业责任与分工进行和谐作业，使用内容包含工单处理、客户服务(装置服务、售后服务)、客户回访、商场方案、事务处理等；
后台运营办理渠道功用包含：数据办理、作业分配/监管、事务办理、工单/作业流监管、作业计算、绩效考核等。
亿伦公司以自主中心技术和自主外包职场两大优势，可依据企业需求，供给一体化呼叫渠道（CallCenter+CRM）和一站式外包服务（职场建造、体系渠道、人力资源和运营参谋等）。呼叫中心产品研制中心坐落北京，产品线包含电话营销体系、猜测外呼体系、电话客服体系、规范CRM软件以及运营办理软件。呼叫中心服务外包中心坐落江苏省镇江市，是镇江市服务外包龙头企业，事务范围包含座位外包、人力外包和全事务外包。
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